En un panorama empresarial cada vez más influenciado por la transformación digital, los CEOs de todo el mundo han dejado clara su apuesta por la inteligencia artificial como una prioridad estratégica. Así lo revela el nuevo estudio realizado por el Instituto de Valor Empresarial de IBM, donde más del 63 % de los directores generales encuestados afirman que ven el despliegue de la IA como un motor clave para el éxito de sus organizaciones en los próximos años.

Este informe, que recoge las opiniones de más de 3.000 ejecutivos de alto nivel en 30 países y 26 sectores distintos, destaca que los CEO ya no están evaluando la IA como una posibilidad futura, sino que están implementándola activamente en procesos clave, desde la atención al cliente hasta la toma de decisiones estratégicas. Sin embargo, no todo es optimismo. Un 63 % de los encuestados admite estar bajo presión para adoptar la IA rápidamente, aunque muchos se enfrentan a grandes desafíos para integrar estas tecnologías de forma eficiente, especialmente debido a la falta de preparación organizativa y la escasez de talento especializado.

Además, el informe subraya una desconexión entre los CEOs y sus equipos de tecnología (CIOs y CTOs), donde frecuentemente las iniciativas de IA avanzan sin una coordinación efectiva, lo que puede ralentizar el impacto esperado. Aun así, las oportunidades que plantea la inteligencia artificial —como la automatización, la personalización del cliente y el análisis predictivo— han hecho que las cúpulas directivas aceleren la inversión, basándose en datos y resultados medibles.

Para cualquier empresa que esté considerando integrar soluciones de IA, esta noticia ofrece una clara hoja de ruta: determinar primero cómo la inteligencia artificial puede resolver problemas reales de negocio, alinear estratégicamente a los líderes con los equipos técnicos, y formar al personal en habilidades clave. Así, no solo se mejora la eficiencia, sino que también se gana competitividad a medio y largo plazo dentro del mercado.

Fuente: IBM