Iberdrola mejora IT con Amazon Bedrock AgentCore
Iberdrola, una de las mayores utilities del mundo, revoluciona sus operaciones IT en ServiceNow con arquitecturas agenticas impulsadas por Amazon Bedrock AgentCore. Esta solución optimiza la validación de solicitudes de cambio, enriquece la gestión de incidencias y simplifica la selección de modelos de cambio mediante IA conversacional, reduciendo cuellos de botella y acelerando resoluciones.
