Banca del futuro: cómo la IA invierte la pirámide
La inteligencia artificial está revolucionando el sector financiero al invertir el modelo de negocio tradicional de la banca y provocar un cambio estratégico sin precedentes. Según el informe de IBM, en 2024 solo el 8% de los bancos aplicaban la IA generativa de manera sistemática, mientras que el 78% la usaba de forma táctica. Hoy, la tendencia se desplaza hacia estrategias empresariales integradas que permiten mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la modernización de la infraestructura tecnológica, incluyendo la incorporación de IA agéntica y sistemas automatizados de alto valor para servicios y asesoría a clientes premium y PYMEs.
